Comment choisir la meilleure solution de facturation électronique pour les boutiques en ligne?

1. N’y a-t-il que des consommateurs qui achètent dans votre boutique en ligne ?
   
   La première et la plus importante question est : êtes-vous légalement obligé d’envoyer des factures électroniques ?
   
   Si vous n’avez que des consommateurs comme clients, vous n’avez aucune obligation de facturation électronique. Si vous avez une boutique en ligne purement B2B, ou si votre clientèle est composée à la fois de consommateurs et d’entreprises, vous devez effectuer la facturation électronique pour les clients B2B.
   
   Attention: Même si vous n’avez pas à envoyer de factures électroniques vous-même, vous devrez vous inscrire sur Peppol en tant qu’entreprise afin que vos fournisseurs puissent vous envoyer une facture électronique.
   
2. Voulez-vous envoyer les factures électroniques automatiquement ou manuellement?
   
   Voulez-vous envoyer la facture électronique automatiquement via Peppol ? Ou est-il acceptable d’envoyer les factures électroniques B2B manuellement ? Cela peut paraître étrange de le faire manuellement, mais si, pour ainsi dire, vous n’avez que 5 clients B2B par an, l’effort d’intégration n’en vaut peut-être pas la peine.
   
3. Sur quelle plateforme de boutique en ligne travaillez-vous?
   
   Troisièmement, il est important de comprendre quelle solution est utilisée pour la boutique en ligne. La boutique est-elle construite sur Prestashop, Wix, WooCommerce ou une autre plateforme e-commerce?
   
   Chaque plateforme de boutique en ligne a des possibilités et des limitations spécifiques. En fonction des capacités de la plateforme, seule une solution directe ou indirecte peut être utilisée.
   
4. Voulez-vous automatiser la facturation et le suivi?
   
   Et comme dernier paramètre : souhaitez-vous pouvoir suivre automatiquement les paiements ou d’autres actions via votre boutique en ligne ? Par exemple, voulez-vous envoyer un courriel de remerciement lorsqu’une facture a été payée à temps (si elle peut être payée par virement) en offrant peut-être un code de réduction sur le prochain achat?
   

Uniquement des consommateurs dans votre boutique en ligne?

Dans ce cas, vous n’avez pas besoin de solution de facturation électronique.

Seulement quelques clients B2B par an?

Il n’est peut-être pas nécessaire de prévoir une solution directement dans votre boutique en ligne. Il existe différentes possibilités pour envoyer manuellement des factures électroniques, par exemple via votre logiciel de comptabilité/facturation.

Voici quelques exemples:

• Si votre comptabilité dispose également d’un module de facturation, vérifiez avec votre comptable comment l’utiliser pour envoyer des factures électroniques.
• Si vous créez actuellement ces quelques factures dans Excel, essayez de les convertir en PDF et de les envoyer – par exemple – via Doccle.
• Si vous utilisez déjà une solution comme Billit, vous pouvez éventuellement y envoyer également ces quelques factures électroniques B2B.

Beaucoup de clients B2B ou un segment professionnel en croissance?

À un certain moment, le suivi manuel demandera naturellement trop de temps. À ce moment-là, vous préférerez automatiser votre processus de facturation.

Et il est d’abord important de regarder quel e-commerce vous utilisez. Car, en fonction de votre solution e-commerce, vous ne pouvez évaluer que quelle est la meilleure solution de facturation électronique pour votre boutique en ligne.

Quelle est la différence entre la facturation électronique directe et indirecte?

Une solution de facturation électronique directe et automatique fonctionne au sein de votre propre boutique en ligne. Toutes vos données clients et de facturation sont stockées uniquement sur votre plateforme. Vous n’avez donc pas besoin d’utiliser ou d’intégrer de solutions externes pour envoyer des factures électroniques. Cela signifie que vous n’avez pas besoin de maillons supplémentaires, ce qui évite les problèmes (techniques) potentiels.

Avec une solution indirecte, vous aurez besoin d’une tierce partie. Vous devez alors prendre un abonnement auprès de ce tiers et mettre en place l’intégration technique avec cette plateforme. Outre d’éventuelles intégrations supplémentaires, il se peut également que certains détails de vos factures ne soient pas transmis via cette « plateforme intermédiaire ». Par exemple, il peut arriver qu’une seule « ligne de commande » soit transmise, ou qu’une réduction sur un produit spécifique ne soit pas transmise dans la facture électronique.